Pomoc

Witamy w sekcji Pomocy Sklepu "The Gentleman"

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w każdej kwestii związanej z zakupami w naszym sklepie. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz informacje, które mogą okazać się przydatne. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami – jesteśmy do Twojej dyspozycji!

1. Jak mogę złożyć zamówienie? Zakupy w naszym sklepie są proste i intuicyjne. Wystarczy, że wybierzesz interesujące Cię produkty, dodasz je do koszyka, a następnie przejdziesz do realizacji zamówienia, gdzie wypełnisz swoje dane i wybierzesz metodę płatności.

2. Jakie metody płatności akceptujecie? Akceptujemy różnorodne metody płatności, w tym BLIK oraz płatności online umożliwiające wybranie dogodnego banku. Wszystkie transakcje są zabezpieczone i chronione.

3. Jak mogę śledzić swoje zamówienie? Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, który będzie zawierał numer śledzenia przesyłki. Możesz również zalogować się na swoje konto w naszym sklepie i sprawdzić status zamówienia w zakładce „Moje zamówienia”.

4. Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt? Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony produkt, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Upewnij się, że produkt jest w oryginalnym stanie i nie nosi śladów użytkowania. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.

5. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony produkt? Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Prześlij nam zdjęcia uszkodzenia oraz numer zamówienia, a my zajmiemy się resztą.

6. Czy oferujecie darmową wysyłkę? Tak, oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia powyżej określonej kwoty. 

7. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta? Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez:

• E-mail: sklep@thegentleman.pl
• Telefon: +48 518305100
• Formularz kontaktowy dostępny na stronie

8. Jak mogę założyć konto w sklepie? Aby założyć konto, kliknij na ikonę "Zaloguj się" w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz opcję "Zarejestruj się". Wypełnij wymagane pola i ciesz się korzyściami z posiadania konta, takimi jak śledzenie zamówień czy dostęp do ekskluzywnych ofert.